Verantwortung statt Ausreden
RTM übernimmt Zuständigkeit für Betrieb, Support und saubere Entscheidungen.
RTM Business IT GmbH
IT, die einfach funktioniert.
RTM verbindet als IT-Systemhaus Managed IT, Security, eigene Cloud- und Hosting-Infrastruktur, Telefonie, Softwarekompetenz und persönlichen Support für mittelständische Unternehmen in Salzburg und Österreich.
- Österreichisches IT-Systemhaus
- Eigene Infrastruktur und eigene Services
- Persönlicher Support
- Herstellerneutral und pragmatisch
- Wartungsverträge mit klar vereinbarten Service Levels
IT-Erfahrung seit 1997
Einzelne Kundenbeziehungen seit über 25 Jahren · RTM seit 2014
Mittelstand im Fokus
Unser Schwerpunkt: mittelständische Unternehmen mit IT-Umgebungen bis rund 150 Benutzer
Telefonieprovider seit 2014
Rufnummer, SIP-Trunk, Anlage und Betrieb aus einer Hand
NIS2-Praxis
Technische Begleitung erfolgreich auditierter Kundenumgebungen
Warum RTM
Verantwortung statt Ausreden.
RTM ist kein produktgetriebener Reseller. Wir betreuen IT-Umgebungen mit Blick auf Betrieb, Wartbarkeit und das Ergebnis für den Kunden.
Bewährte Konzepte
Nicht jede neue Idee ist im Betrieb sinnvoll. RTM setzt auf stabile und wartbare Lösungen.
Eigene Infrastruktur
Hosting und Services können auf eigener RTM-Infrastruktur betrieben werden.
Langfristige Betreuung
Einzelne Kunden begleiten uns seit über 25 Jahren. Die Zusammenarbeit ist auf verlässlichen Betrieb und nachvollziehbare Weiterentwicklung ausgelegt.
Servicequalität
Verbindliche Betreuung wird konkret vereinbart.
RTM verbindet strukturierte Abläufe, dokumentiertes Wissen und vertraglich definierte Service Levels.
Entscheiderfragen
Die wichtigsten Antworten vor dem ersten Gespräch.
Geschäftsführer und IT-Verantwortliche brauchen keine Schlagworte. Sie brauchen Klarheit, ob ein Partner Verantwortung übernimmt, schnell reagiert und zur vorhandenen Umgebung passt.
Kann RTM unsere bestehende IT übernehmen?
Ja. Zuerst wird geprüft, was bereits stabil läuft, wo Risiken bestehen und welche Systeme sinnvoll weiterbetrieben werden können.
Bekommen wir einen festen Ansprechpartner?
Ja. RTM arbeitet mit klaren Zuständigkeiten. Das reduziert Reibung, weil Betrieb, Support und Weiterentwicklung nicht auseinanderfallen.
Wird uns unnötige Technik verkauft?
Nein. Empfehlungen orientieren sich an Betrieb, Wartbarkeit und Nutzen. Eine vorhandene Lösung bleibt, wenn sie fachlich passt.
Leistungen
IT-Betrieb aus einer Hand.
Von Managed IT über Hosting bis Kommunikation: RTM ordnet Leistungen danach, was im Alltag funktionieren muss.
Managed IT
Laufende Betreuung, Wartung und Support für stabile IT-Umgebungen.
Mehr erfahrenInfrastruktur & Hosting
Server, Virtualisierung und Hosting auf eigener Infrastruktur.
Mehr erfahrenKommunikation
Telefonie, VoIP und Zusammenarbeit, die im Alltag verlässlich funktionieren.
Mehr erfahrenNetzwerk & Sicherheit
Stabile Netzwerke, VPN, Firewalls und nachvollziehbare Sicherheitskonzepte.
Mehr erfahrenBackup & Monitoring
Frühwarnung, Wiederherstellbarkeit und klare Reaktionswege.
Mehr erfahrenE-Mail & Zusammenarbeit
Microsoft 365, Mailcow, Kalender, Kontakte und sichere Zusammenarbeit.
Mehr erfahrenWarenwirtschaft
Hauseigenes Warenwirtschaftssystem für Artikel, Aufträge, Rechnungen und Auswertungen.
Mehr erfahrenS-DELTA Pflegesoftware
Abrechnungssoftware für Pflegeeinrichtungen, Pflegedienste und Pflegekräfte.
Mehr erfahrenArbeitsweise
Erst verstehen, dann sauber betreiben.
RTM beginnt nicht mit einem Produktvorschlag. Zuerst muss klar sein, wie Ihr Unternehmen arbeitet, welche Systeme kritisch sind und welche Risiken im Alltag wirklich zählen.
1. Umgebung verstehen
Systeme, Benutzer, Abhängigkeiten, Verträge und Risiken werden nachvollziehbar erfasst.
2. Betrieb stabilisieren
Wartung, Backup, Monitoring, Updates und Zuständigkeiten werden geordnet.
3. Passend weiterentwickeln
Neue Lösungen werden nur dort umgesetzt, wo sie Sicherheit, Verfügbarkeit oder Alltag spürbar verbessern.
Die ersten 30 Tage
Erst Ruhe in die IT bringen, dann gezielt verbessern.
Der Einstieg in eine Betreuung muss nicht kompliziert sein. RTM schafft zuerst Überblick, prüft die wichtigsten Risiken und definiert eine Reihenfolge, die im Betrieb realistisch umsetzbar ist.
Woche 1
Überblick schaffen
Systeme, Zugänge, Benutzer, Verträge, kritische Dienste und offene Risiken werden geordnet erfasst.
Woche 2
Sicherheit und Backup prüfen
Backup-Status, Wiederherstellbarkeit, Updates, Schutzmaßnahmen und Monitoring werden sachlich bewertet.
Woche 3
Betrieb stabilisieren
Wiederkehrende Störungen, unklare Zuständigkeiten und fehlende Dokumentation werden priorisiert angegangen.
Woche 4
Nächste Schritte festlegen
RTM erstellt eine nachvollziehbare Reihenfolge für sinnvolle Verbesserungen statt einer pauschalen Produktliste.
Eigene Infrastruktur
Betrieb unter eigener Kontrolle.
Eigene Infrastruktur ist kein Selbstzweck. Sie ist ein Vorteil, wenn Verantwortung, Datenschutz, Wiederherstellbarkeit und technische Kontrolle wichtig sind. RTM entscheidet gemeinsam mit dem Kunden, ob Betrieb vor Ort, Hosting bei RTM oder eine hybride Lösung am besten passt.
Kein Blindflug im Betrieb
Infrastruktur, Backup, Monitoring und Support werden zusammen gedacht.
- Hosting und ausgewählte Services auf eigener RTM-Infrastruktur
- Betrieb, Monitoring und Wiederherstellung aus einer verantwortlichen Hand
- On-Premise, Hosting oder Hybrid nach fachlichem Nutzen
- Keine Abhängigkeit von einer einzigen Herstellerstrategie
FAQ
Häufige Fragen vor dem ersten Gespräch.
Kurze Antworten auf typische Entscheidungsfragen.
Für welche Unternehmen ist RTM geeignet?+
Unser Schwerpunkt liegt auf mittelständischen Unternehmen mit IT-Umgebungen bis rund 150 Benutzer. Das ist keine starre Obergrenze; entscheidend sind Umgebung, Anforderungen und gewünschte Verantwortung.
Ist RTM ein Microsoft-Reseller?+
Nein. RTM arbeitet herstellerneutral. Microsoft 365 kann passen, ist aber nicht automatisch die Lösung für jede Umgebung.
Unterstützt RTM bestehende IT-Umgebungen?+
Ja. Bestehende Systeme werden geprüft und dort weitergeführt, wo sie stabil, sicher und sinnvoll wartbar sind.
Gibt es Wartungsverträge mit vereinbarten Reaktionszeiten?+
Ja. Wartungsverträge legen Servicezeiten, Reaktionszeiten, Leistungsumfang und Zuständigkeiten fest. Bei entsprechenden Wartungsmodellen garantiert RTM während der vereinbarten Servicezeiten maximal zwei Stunden Reaktionszeit. Die konkreten Service Levels richten sich nach dem jeweils vereinbarten Vertrag.
Kann RTM Hosting selbst übernehmen?+
Ja. RTM betreibt eigene Infrastruktur und eigene Services.
Wie läuft der Einstieg in die Betreuung ab?+
RTM prüft zuerst die bestehende Umgebung, klärt Zuständigkeiten und Risiken und leitet daraus einen realistischen Betreuungsplan ab.
Gibt es persönliche Ansprechpartner?+
Ja. Die Betreuung ist auf klare Zuständigkeiten und langfristige Erreichbarkeit ausgelegt, nicht auf anonymen Produktverkauf.
Ausgewählte Google-Bewertungen
Was unsere Kunden über RTM sagen
Hier zeigen wir eine Auswahl öffentlich abgegebener Google-Bewertungen. Die Rückmeldungen werden unverändert übernommen und regelmäßig mit unserem Google Unternehmensprofil abgeglichen.
„Sehr freundliche Beratung, rascher Support, top!“
„Top IT-Dienstleister! Erstklassiger Service, hervorragende Erreichbarkeit und ein extrem kompetentes Team. Egal ob IT-Sicherheit, Netzwerk-Betreuung oder schneller Support im Notfall – auf RTM Business IT ist immer Verlass. Absolute Empfehlung!“
„Super Service, immer erreichbar. Persönliche Betreuung. Besser geht nicht!“
„Kompetentes Team mit hoher Erreichbarkeit. Schnelle und korrekte Durchführung. Wir sind äußerst zufrieden. Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit.“
„Wir sind mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden. Das Team arbeitet zuverlässig, reagiert schnell und findet auch bei komplexeren IT-Themen gute Lösungen. Die Kommunikation ist unkompliziert und professionell. Klare Empfehlung!“
„lässiger professioneller Service, vom Usb Stick über Server, Netzwerk bis zur VoIP Telefonielösung, seit 2011 bin ich zufriedener Kunde ✌️“
Die Auswahl erfolgt durch RTM; dargestellt werden ausschließlich unveränderte, öffentlich abgegebene Google-Bewertungen. Unsere Praxisbeispiele zeigen, wie wir technisch arbeiten.
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Sie kümmern sich um Ihr Unternehmen. Wir kümmern uns um die IT.
Sprechen wir über Ihre aktuelle Umgebung und darüber, was im Betrieb wirklich gebraucht wird.